Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’amélioration continue, à l’issue de chaque projet, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès de nos clients. De plus, nous les informons que, pour chaque formulaire de satisfaction qu’ils nous retournent, nous nous engageons à verser 10 euros à l’ONG Cœur de Forêt.

Nous pouvons donc affirmer que les avis de nos clients contribuent littéralement à planter des arbres. En 2021, nos dons ont progressé de 60 % par rapport à 2020, grâce à l’augmentation importante du nombre de formulaires de satisfaction renvoyés par nos clients. Il s’agit de la troisième année consécutive que nous collaborons avec l’ONG Cœur de Forêt, association française impliquée dans la préservation des forêts partout dans le monde, par l’introduction d’une gestion durable plaçant l’être humain et la biodiversité au cœur de ses activités.